【房车营地】三峡国际房车露营地 以优质服务迎接旅游旺季

作者:pt真人平台 发布时间:2018年03月29日来源:三峡国际房车露营地

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春风吐绿,草木萌发的美好时节。为了迎接即将到来的旅游旺季,2018年3月28日,三峡国际房车露营地组织全员开展了培训分享暨全年劳动竞赛活动动员会。此次会议旨在进一步凝心聚力、统一思想,打造学习型团队,深化服务理念,提高服务品质。

培训分享以部门为单位开展。安全保障户外部围绕“工程维修管理及设备维护”、“安保管理”、“环境管理”等方面,对营地节能降耗管理提出了新思路。房务部围绕“OTA”流程、“6T”管理、“宾客关系”管理、“皇金管家”服务理念,结合个性化服务,提出营地“100-1=0”的服务理念。

在劳动竞赛活动动员会上,办公室宣读“以客为亲,宾客至上”优质服务竞赛活动方案,要求各部门广泛宣传动员,激励员工参与,达到活动促质量提升的目的。

营地总经理周凌从“培训初衷”和“质量竞赛目的”阐述了优质服务的重要性,要求全体员工要以劳动竞赛为载体,优化服务流程,提高服务品质和服务能力。要深化竞赛,汇聚创先争优能力。要狠抓落实,强化工作担当能力。要盘活营销,增强企业盈利能力。

九层之台,起于累土。三峡国际房车露营地全体员工将立足本职,贯彻“优质服务是最好的营销”理念。以“严、紧、硬、实”的作风,稳步提升营地质量管理。